到底啥是开发者营销？
作者：Matt Palmer
这是一篇持续更新的文章。它主要受到我在 Replit 领导开发者关系 (DevRel) 和技术营销的经历启发，我们在这期间将公司的年度经常性收入（ARR）从 200 万美元做到了 1.5 亿美元以上。
面向开发者的营销，和面向其他任何群体的营销，本质上没什么不同。
最重要的只有三件事：做什么、为谁做、怎么说。
营销始于产品。而产品要求你对两件事有极其鲜明的观点：
你在打造什么？
你为谁而打造？
要把这件事做好，出奇地难。
作为一名营销人，你的首要任务就是理解产品和用户。
这也是为什么我认为开发者营销人员需要懂技术的原因之一：如果你想跟开发者交流，那最好的方式就是你自己也是一名开发者。
一个你自己都不用的产品，你怎么可能真正理解它呢？
理解用户的最简单方法，就是成为用户。而营销，只是在这之上增加了一个观点层：
你如何沟通？
就是这样。营销 = 产品 + 沟通。
当然，对于技术产品来说，这事儿挺难的。如果你还没注意到，大多数工程师是通过代码而不是文案来沟通的。
而且，大多数对技术概念感兴趣的人，都喜欢极客式地深入探讨。
我们总是从功能开始。我们解释工作原理。我们撰写技术说明。
你很难找到一个既寻求理解又力求简化的人。为什么呢？
如果你觉得软件很难懂，那么恭喜你，你已经领先了 90% 的开发者营销人员。
当你阅读文档时，心里想着“这到底TMD是啥意思？”的那个瞬间。
你的用户，想的跟你一模一样。
大多数打造技术产品的人，都沉浸在解决方案里太久，以至于忘了问题本身是什么感觉。
但你还记得。这就是你的超能力。
当你对某个东西豁然开朗时，请特别留意那一刻。那正是你需要为用户重现的“顿悟时刻”。
最优秀的开发者营销人员，并不是最聪明的工程师。他们是那些对“为什么事情这么难”始终保持好奇心的人。
大多数技术营销之所以很烂，是因为作者满脑子想的都是功能，而不是问题。
他们会写：“我们的平台提供全面的 AI 辅助开发能力，并具备企业级的安全性和可扩展性。”
但开发者根本不关心什么“全面的 AI 辅助开发能力”。
他们想的是：“这个月我已经第 50 次写这该死的重复样板代码了，我真的受够了。”
真正的魔法，发生在你将“解决方案行话”翻译回“人类语言”的那一刻：
❌ 机器人模式
“我们的平台提供全面的 AI 辅助开发能力，并具备企业级的安全性和可扩展性。”
✅ 人类模式
“几分钟构建应用，无需编程。”
❌ 机器人模式
“利用我们先进的机器学习算法，优化您的开发工作流。”
✅ 人类模式
“别再写那些重复的样板代码了，开始创造酷炫的东西吧！”
❌ 机器人模式
“我们的解决方案致力于解决现代开发团队所经历的痛点。”
✅ 人类模式
“还记得编程曾经的乐趣吗？这份快乐，我们帮你找回来。”
我没有简化任何东西，我只是不再像个机器人一样说话。
这不是什么魔法，这是一个流程：
第一步：从用户的视角出发 在推销你的解决方案之前，先理解他们的世界。什么让他们夜不能寐？他们在哪儿交流？他们抱怨些什么？
第二步：关注结果，而非功能 用他们能取得的成就来吸引他们，而不是工作原理。自信地部署、更快地构建、晚上睡个好觉。
第三步：保持简单 用小学四年级的阅读水平来写作。短句子，清晰的语言。不用术语，一句话只讲一件事。
第四步：情感先行，逻辑殿后 用情感钩住他们，再用事实来证明。先让他们感到自信，再展示监控数据。情感第一，参数第二。
第五步：自信地表达观点 对你做的每件事都要有强烈的观点。我们是最好的，就该这么做，无需道歉。
从用户的视角出发
在推销你的解决方案之前，先理解他们的世界
什么让他们夜不能寐？
他们在哪儿交流？
他们抱怨些什么？
💡 你无法解决自己不理解的问题
关注结果，而非功能
用他们能取得的成就来吸引他们，而不是工作原理
自信地部署
更快地构建
晚上睡个好觉
💡 人们买的是结果，而不是能力
保持简单
小学四年级的阅读水平。短句子，清晰的语言。
不用术语
一句话只讲一件事
用 relatable (有共鸣) 的语言
💡 复杂是转化率的天敌
情感先行，逻辑殿后
用情感钩住他们，再用事实来证明
感觉自信 → 再展示监控数据
情感第一，参数第二
💡 人们凭情感购买，靠逻辑说服自己
自信地表达观点
对你做的每件事都要有强烈的观点
我们是最好的
就该这么做
无需道歉
💡 自信会传染，犹豫会赶客
就是这样。五个步骤。没什么革命性的东西，但大多数人至少会跳过其中三步。从用户开始，关注结果，保持简单，情感先行，保持自信。
始终如一地做到这五点，你就在成为一名优秀开发者营销人员的路上了。
最棒的开发者营销不是创造客户，而是培养铁杆粉丝。
但人们到底在为什么东西奔走相告呢？不是你的产品，是他们的成功。
因为按时交付了那个不可能的项目而获得晋升。创办了自己的公司。能早点回家，花更多时间陪伴家人。完成了一件他们从未想过可能实现的事情。
人们不会跟朋友聊你的产品功能，他们会聊自己是怎么赢的。
分享你的失败。 不要只展示光鲜亮丽的演示。要展示你曾如何与他们面临的同样问题作斗争。你的失败，会让他们的成功显得触手可及。
请求帮助。 你的社区想要做出贡献。当他们帮助改进你的产品时，他们也对其他所有人的成功投入了感情。
庆祝他们的胜利。 当有人用你的产品做出惊艳的东西时，让他们成为明星。主角不是你的产品，而是他们。他们的成功故事，会成为你最强大的营销素材。
持之以恒地出现。 他们成功时，你在。他们挣扎时，你也在。当有人关注时，成功的感觉会更棒。
我们的目标不是诱骗人们使用你的产品，而是通过让他们成功，成为他们成功故事中不可或缺的一部分。
当你把这一切都做到位时，会发生什么呢？
有人试用了你的产品，因为你真正理解他们的问题。不是什么虚构的用户画像问题——而是他们真实、日常的挫败感。
他们用了，产品很好用。他们比预期更快地交付了项目。他们在站会上脸上有光。他们难得地准时回了家。
现在，他们有故事可讲了。“哥们，你必须试试这个东西。我花了两小时就把那个功能搞定了。”
他们的朋友也试了。同样的结果。更多的故事。
不知不觉中，你已经不用再做营销了。你的用户就是你的营销团队。而且，他们比你以往任何时候都更有说服力。
这才是增长的真正方式。通过那些真心实意、忍不住告诉所有人他们的生活变得有多好的人。
开发者营销归根结底就三件事：
打造一个值得被谈论的产品
用人话来谈论它
帮助其他人也来谈论它
其他的一切，都只是噪音。
基础是产品，执行是沟通。
但秘诀，是让你的用户成功。
他们赢了，你才能赢。
当他们用你的工具取得了有意义的成就时，他们不仅仅是客户——他们成了你所创造价值的活生生的证明。
大多数人可能不把这叫做营销，但我认为，这就是。
每周学习