品牌时代

原文:The Brand Age
作者:

Paul Graham

品牌时代

作者:Paul Graham 2026 年 3 月

译注:Paul Graham 借瑞士钟表业从黄金时代滑入品牌时代的历史,拆开一个尖锐问题:当产品的实质差异被技术抹平,品牌就会接管一切,而设计也开始向品牌妥协。"

石英危机:三重打击

二十世纪七十年代初,瑞士制表业遭受了重创。现在人们把那段历史叫做"石英危机",但准确来说,那是三场独立的灾难在几乎同一时间爆发。

第一场是来自日本的竞争。整个六十年代,瑞士人一直把日本人看作身后的追赶者,而且对方进步的速度已经让他们感到不安。即便如此,1968 年日本人在日内瓦天文台钟表竞赛(Geneva Observatory trials,当时全球最权威的钟表精度评测赛事)中横扫机械表的所有顶级奖项,还是让瑞士人大吃一惊。

瑞士人清楚大势已去。多年来,日本人一直能造出更便宜的表;现在,他们连更好的表也能造了。

更糟的是,瑞士表的价格即将大幅上涨。自 1945 年起,布雷顿森林协议(Bretton Woods agreement,二战后确立的国际货币体系,将各国货币与美元挂钩,美元再与黄金挂钩,人为固定了汇率)将瑞郎兑美元的汇率锁定在 0.228 的人为低位。1973 年布雷顿森林体系崩溃,瑞郎随即大幅升值。到 1978 年,汇率升至 0.625,这意味着美国人购买瑞士表的成本翻了将近三倍。[1]

即使没有石英机芯的冲击,外来竞争加上汇率保护的丧失,也足以将瑞士制表业打垮。但石英机芯才是压死骆驼的最后一根稻草。它让整个行业赖以竞争的那套规则彻底作废。曾经昂贵的东西——精确计时——一夜之间变成了廉价商品。

从七十年代初到八十年代初,瑞士表的销量暴跌近三分之二。大多数瑞士制表商陷入破产或濒临破产,被迫易主。但也有少数例外。一小撮品牌以独立公司的身份挺了过来,靠的是一场彻底的自我蜕变——从精密仪器制造商,转型为奢侈品牌

瑞士制表业的三重打击:日本竞争、汇率保护丧失、石英机芯冲击三股力量汇聚,导致销量暴跌三分之二

从性能到品牌

在这个过程中,机械表的本质也被彻底改写。最贵的表一直都很贵,但贵的理由和买家得到的东西,已经完全变了样。1960 年,贵表之所以贵,是因为制造成本高,买家得到的是当时同等体积下最精准的计时工具。而现在,贵是因为品牌在广告上大把烧钱,并用各种手段限制供应量——买家买到的,是一枚昂贵的身份符号。

不过,这门生意着实有利可图。瑞士制表业靠卖品牌赚到的钱,很可能已经超过了当初继续卖技术所能赚到的。从瑞士表的营收曲线来看,你会发现它讲的是一个截然不同的故事:营收没有像销量那样断崖式下跌,而是平缓了一段时间,随后在八十年代末像火箭一样腾飞,正是在那个时候,幸存下来的制表商终于找到了自己的新定位。

这些制表商用了大约二十年时间,才真正摸清新规则。观察这段转型历程很有意思,因为这场变革如此彻底,构成了一个完美的案例,让我们得以看清这个时代最强大的力量之一——品牌——究竟是如何运作的。

品牌,是产品实质差异消失之后剩下的东西。而技术的天然趋势,恰恰是抹平产品之间的实质差异。 所以,瑞士制表业的遭遇并非什么孤立的特例,它是这个时代最典型的故事。

黄金时代

积家(Jaeger-LeCoultre)的官网说,他们的某个现款系列"从制表黄金时代的经典设计中汲取灵感"。这句话背后有一层潜台词,如今的制表商心知肚明,只是很少有人说得这么直白:不管我们现在处于什么时代,都不是黄金时代。

黄金时代是 1945 年到 1970 年,从二战后瑞士制表业以绝对领先者姿态重整旗鼓,到六十年代末那场三重危机降临。彼时制表师追求的两件事高于一切:纤薄与精准。这也可以说是制表的核心矛盾:表是你随身携带用来知晓时间的东西,改进它无非两条路——让它更易于携带,或让它计时更准。

精准固然重要,但在黄金时代,纤薄甚至更受珍视。早在怀表盛行的年代,顶级制表师就已经将薄视为最高追求。粗笨的廉价怀表有个绰号叫"萝卜头"。等到一战期间男士腕表兴起,薄便成了更为迫切的追求。而且因为做薄比做准难得多,这一品质在黄金时代往往是区分高端与普通表款的关键。

还有一类制表师会在某些时期追求的东西:在普通计时之外附加更多功能,比如显示月相,或者用声音报时。行业里把这些功能叫做"复杂功能"(complications)。这类功能在十九世纪颇为流行,如今也再度风靡,但除了显示日期这一项实用功能外,它们在黄金时代不过是配角。在黄金时代,就像任何一个黄金时代一样,顶级制表师专注于核心矛盾,并将其做到了极致。黄金时代最好的那批表,有一种沉静的完美,此后从未被超越,而且就我接下来要解释的原因而言,大概也永远不会被超越。

黄金时代最有声望的三个品牌,是所谓的"三大"(holy trinity):百达翡丽(Patek Philippe)、江诗丹顿(Vacheron Constantin)和爱彼(Audemars Piguet)。它们的声誉大多名副其实,靠的是多年积累的卓越工艺。进入六十年代,它们同时立足于两条腿:声望与性能。而他们在接下来二十年里学到的,是必须把全部重心压在前一条腿上,因为在制表师历来力争的两个维度上,他们都已无力竞争。石英机芯不仅比任何机械机芯都更精准,而且更薄。

三大至少还有另一条腿可以倚靠。其他大多数知名瑞士表厂只靠性能立身,那些公司无一完整存活。

欧米茄的教训与百达翡丽的转型

欧米茄(Omega)的做法堪称反面教材。欧米茄是瑞士制表商里的"极客"——他们造的表精准无比,但要说成为奢侈品牌,他们充其量只会感到矛盾。当日本人做到了和瑞士人一样精准,欧米茄的回应完全符合他们的气质:把精准做得更极致。他们在 1968 年推出了一款走时频率高出 45% 的新机芯,理论上应当更精准,结果这款机芯脆弱得出奇,反而毁了他们可靠耐用的声誉。他们甚至尝试做出更好的石英机芯,但那条路通向的只有价格战。到 1981 年,欧米茄资不抵债,被债权人接管。

百达翡丽走的是另一条路。欧米茄忙着重新设计机芯的时候,百达翡丽在重新设计表壳。更准确说,是第一次真正开始设计表壳,因为在此之前他们根本没有认真做过这件事。

这里有必要介绍一下彼时瑞士制表业的奇特生态。那是一种今天很难想象的资本主义形态,即便当时,也只有瑞士这样的国家才能维系——一张被监管锁死的专业小公司网络。我们一直称为"制表商"的那些公司,不过是这张网络面向消费者的那层皮。三大不设计自己的表壳,大多数时候连机芯也不自己设计。

表壳革命:品牌的载体

就在 1968 年(又是这一年),百达翡丽推出了一款新表,将表壳设计的重心彻底移位。这一次,他们带着自己的设计图纸找到表壳厂,明确说:"就按这个做。"结果是一款引人注目的新型号,名叫"黄金椭圆"(Golden Ellipse)。有些让人疑惑的是,这款表的形状其实并非椭圆。新表壳更接近 UI 设计师所说的"圆角矩形"(round rect):四角带弧度的矩形。这个系列颇为成功,但它的意义不止于此,它预示了未来的方向。[2]

仅仅设计一个独特的表壳,为什么会如此重要?因为这把整块表变成了品牌的载体。

从想要用表彰显品牌的人的角度看,黄金时代顶表有一个麻烦:没人能看出你戴的是什么牌子。走近几厘米之前,所有顶级制表商的表看起来都一个样。这就是极简主义的特点:往往只有一个最优解。加之黄金时代的表按今天的标准相当小巧,几百年来制表师不断缩小尺寸,到 1960 年已经做得很好了。区分顶级品牌的唯一方式,就是表盘上印着的那行名字,而表盘如此之小,字迹也就极小。三大黄金时代腕表上的品牌名,字高只有半毫米到四分之三毫米。因此,通过接管表壳,百达翡丽把品牌的展示面积从 8 平方毫米扩大到了 800 平方毫米

品牌展示面积的百倍飞跃:黄金时代表盘上 0.5mm 高的品牌名(8mm²)vs 品牌时代整个表壳成为品牌载体(800mm²)

在沉默了一个世纪之后,他们为何突然决定让品牌大声说话?因为他们知道,在性能上已经赢不了日本人了。从此,他们必须更多地依靠品牌。

品牌与设计的根本矛盾

这样做是有代价的,即便在这个早期案例里也能看出来。黄金椭圆的外观并不难看,在七十年代那个人人把东西设计成圆角矩形的年代,想必显得更酷。但黄金椭圆并非表壳设计的进化,并没有引领潮流让所有表都变成圆角矩形。制表师早已发现,对于一个随表盘旋转的圆形仪器,最优的形状本就有它自己的答案。

他们同样发现了表冠(crown,手表侧面用于上弦和调时的旋钮)的最优形状。但为了突出椭圆表壳的独特轮廓,百达翡丽把表冠做得过小,结果上弦的时候让人抓狂地难以操作。[3]

这个早期案例揭示了品牌与设计关系中的一个重要规律:品牌不只是与好设计无关,而是与好设计相悖。 品牌天然要求与众不同,但好的设计,就像数学或科学,追求的是正确答案,而正确答案往往趋于收敛。

品牌是离心力,设计是向心力。

品牌与设计的根本矛盾:设计作为向心力将方案拉向"正确答案"趋同,品牌作为离心力将方案推向外围求异

当然,这中间也有回旋余地。设计的正确答案没有数学那么确定,尤其是面向人的设计。所以,如果出于真实的动机做出与众不同的东西,未必就是坏设计。但你逃不开品牌与设计之间的根本矛盾,就像逃不开引力。

这个矛盾如此根本,甚至延伸到了我们平时不叫"设计"的领域。宗教里也能看到同样的逻辑。如果你想让某个宗教的信徒与众不同,就不能让他们做方便合理的事,不然其他人也会照做。你必须让他们做不方便、不合常理的事。

设计也是一样。如果你选择了好的方案,别人也会选同样的方案。

品牌与好设计能够结合,只有两种情况:

  • 可能性空间无比巨大,比如绘画。达·芬奇可以尽力把画画好,同时又形成自己鲜明的风格。如果像贝利尼(Bellini,文艺复兴时期的威尼斯画派大师)和达·芬奇这样水平的画家有一百万个,这就会很难做到,但实际上只有十来个,所以他们相互之间几乎没有碰撞。[4]
  • 可能性空间尚未被充分探索。如果你是第一个进入某片新领域的人,就能既找到正确答案,又将其据为己有。至少在最初是这样。如果你真的找到了正确答案,别人的设计迟早会向你靠拢,你的品牌优势也会随时间磨蚀。

表壳设计的空间既非未被开垦,也非广阔无垠,因此品牌只能以牺牲好设计为代价来实现。如果要用一句话概括当代制表,这句话大概最准确。

标志性表款的诞生

百达翡丽并不确定打造视觉鲜明的品牌化腕表这条路是否走得通。那时候这甚至不是他们唯一的策略,他们还在摸索。但就营收而言,这确实是唯一奏效的策略。

要让这条路走通,客户必须配合。百达翡丽清楚,并非所有客户买表都是为了性能——精准和纤薄。至少有一部分客户买表,就是因为它贵。但不清楚有多少这样的人,也不清楚能把他们推到多远。

为了鼓励他们,百达翡丽做了一件三大此前很少做的事:品牌广告。广告说的就是他们的表有多贵。1968 年的一则百达翡丽广告解释了"为什么您有充分理由将大约半个月的收入投资"于一枚椭圆表。广告接着写道:"与每一款百达翡丽一样,这款纤薄表款全部经由手工精制完成。由于百达翡丽是制作成本最高的腕表,产量因此受到严格控制:每天只有 43 枚腕表被签发,交付给全球各地的顶级珠宝商。"[5]

你能看出这是早期广告,因为他们还提到了纤薄。但没有提到精准,想必百达翡丽已经觉得那场仗输定了。

皇家橡树

下一步是爱彼出手。1970 年,他们委托著名设计师尊达(Gérald Genta)为他们设计一款标志性腕表,大胆地选用了精钢材质。1972 年,这款表以皇家橡树(Royal Oak)的名字正式发布。爱彼的广告(他们也开始做品牌广告了)以更戏剧性的方式强调高价:"以黄金价格呈现精钢。您眼前是全球最昂贵的不锈钢腕表——爱彼皇家橡树。令其比黄金更珍贵的,是濒临失传的顶级制表师所倾注的时间。"广告底部将传统表述倒了个个儿,写着价格"从 35,000 美元起至更低"。

皇家橡树在品牌展示面积上也迈出了新的一步。黄金椭圆把表盘变成了品牌的舞台,但仍搭配普通的表带和链节。皇家橡树则将表盘与一体式金属表链融为一体,设计延伸至手腕四周。它说"您眼前是全球最昂贵的不锈钢腕表",而且是用每一平方毫米的表面来说这句话。

客户会买账吗?初期结果算是差强人意。三大的销量没有起飞,但也没有归零。至少有一些人在回应这套新话语。也许只要坚持下去,这个数字会增长。

鹦鹉螺

于是他们坚持了。受皇家橡树的鼓舞,百达翡丽于 1974 年也委托尊达设计了一款类似的腕表。皇家橡树的设计灵感来自船舷舷窗,于是这款新表的灵感来自……船舷舷窗。这就是鹦鹉螺(Nautilus),1976 年在巴塞尔钟表展亮相。

鹦鹉螺让品牌与设计之间的不相容性一览无遗。它巨大无比。黄金时代最贵的男表通常直径只有 32 到 33 毫米,鹦鹉螺有 42 毫米。而且除了尺寸,它表盘两侧还有两块突兀的圆弧护耳,像一对耳朵。但你在房间对面就能认出它来。

在百达翡丽现有的所有表款中,鹦鹉螺是最受追捧的。它完美契合当代买家的需求——归根结底,就是尽可能高调地彰显品牌。但在 1976 年,它超前于时代。那时候,它还有那么一点点过了头。

鱼鳞纹卡拉卓华:"银行家之表"

最终扭转百达翡丽命运的,是另一款标志性设计——鱼鳞纹卡拉卓华(hobnail calatrava)。鱼鳞纹卡拉卓华之所以得名,是因为表壳装饰了细小的金字塔形凸粒。这已经足够让它看起来与众不同。但除了鱼鳞纹,它骨子里就是一款黄金时代的正装表。

鱼鳞纹卡拉卓华的创意,据说出自百达翡丽广告代理公司负责人 René Bittel。这并非全新设计,历来有不少制表商用鱼鳞纹装饰表壳,百达翡丽自己 1968 年就有一款带这种装饰的型号。但 1984 年,Bittel 对百达翡丽总裁 Philippe Stern 说,大意是:把这个当成你们的标志性设计,我来做一套广告活动,把它烙进消费者对你们品牌的印象里。[6]

效果出奇地好。由此诞生的表款 3919,被称为"银行家之表",因为它在八九十年代的纽约投资银行家群体中风靡一时。在此之前,百达翡丽还在两头下注,一边继续做石英表,一边在广告里辩称精装石英表的制作工艺与机械表不相上下。但那些投资银行家全盘接受了机械表那套叙事,甚至不需要自动上弦,3919 是手动上弦。管他呢。百达翡丽从此闭口不谈石英机芯。自七十年代初便一直平淡的销量,到 1987 年明显转入上升轨道,并延续至今。

究竟是 Bittel 的广告才华起了决定性作用,还是市场上恰好有一批受众早已蓄势待发?作为一个亲历过那个时代投资银行家圈子的人,我倾向于后者。那批人正是"雅皮士"(yuppie,英文 young urban professional 的缩写,特指八十年代美国城市中受过良好教育、追求高品质生活方式的年轻职业人士)这个词的原型,高调消费是他们最显著的标签之一。如果说有谁会率先采纳一种新的财富展示方式,就是这批人了。相反,如果 Bittel 十年前就传递同样的信息,可能根本没有人接收。

不管原因是什么,八十年代下半段发生了某种转变,因为正是从那时起,所有数据都开始向上走。到大约 1985 年,机械表的命运还不明朗;到 1990 年,一切已成定局。那一年,用昂贵的、品牌鲜明的、刻意彰显机械结构的腕表作为身份符号的风气,已经牢牢确立。[7]

机械表为何成为身份符号

淘汰的技术通常不会被当成炫富的工具。为什么机械表是个例外?因为手腕是天然的完美舞台。还有比戴在手腕上更好的展示位置吗,人人都看得见?更重要的是,还有什么更合适的载体?可以戴钻戒或金链子,但投资银行家们会觉得那有点俗。他们或许粗豪,但还不至于像黑手党。而金表则无可挑剔。公司董事长手腕上还戴着他妻子二十年前送的那枚,那时候石英表还不是个概念。如果炫富的压力注定要在某处找到出口,这就是最天然的地方。[8]

至少对男人而言是这样。女性从来没有真正接受机械表。大多数富有女性很乐意戴一枚卡地亚坦克(Cartier Tank)石英表。为什么有这种区别?部分原因和蒸汽机的买家大多是男性一样,属于某种偏好差异。但最主要的原因是,昂贵的机械表现在实际上充当了男性的珠宝,而女性不需要这种替代品,因为她们可以戴真正的珠宝。

不过有一点至关重要:机械表的精度必须足够过关。一枚新出厂的 3919,每天误差不超过 5 秒。这和石英表没法比。哪怕最廉价的石英表也能精确到每天半秒,最好的可以做到每年只差 3 秒。但实际生活中你不需要那种精度。如果机械表每天误差一分钟,它就无法完成从计时工具到财富符号的跨越——戴一块总是显示错误时间的表,太有损尊严。但 5 秒的误差已经足够了。[9]

这揭示了品牌与品质关系的一个重要规律。当一个产品转向靠品牌驱动销售,品质并不会因此变得无关紧要,但品质的作用方式变了。它从"卖点"变成了"底线"。 品质不再需要好到推动销售;品牌负责销售;但品质必须足以维护品牌的信誉。品牌不能自毁形象。

品牌时代的全景

幸好雅皮士出现得恰逢其时,救了制表商于危难。也许"幸好"这个词并不准确。因为雅皮士所代表的市场演变并未就此打住,而是愈演愈烈,制表商也被裹挟着一路向前。如果他们不为香港和迪拜的买家制作巨大、炫目的腕表,别人就会去做。于是他们如今的处境便是如此。从最初几个品牌与设计之间相对含蓄的矛盾,发展到了一场对设计的全面宣战

当代机械制表尚无专属名称。但如果非要起一个,答案显而易见:品牌时代。黄金时代从 1945 年延续至 1970 年,其后是 1970 至 1985 年的石英危机。自 1985 年起,我们进入了品牌时代。

制表业的三个时代:黄金时代(1945-1970,形式服务功能)→ 石英危机(1970-1985,三重打击)→ 品牌时代(1985-至今,品牌定义一切)

这不会是唯一一个品牌时代。实际上,甚至不是第一个——纯艺术(fine art)自三十年代巴尔所定义的经典谱系(Barr canon,指现代艺术史学家阿尔弗雷德·巴尔在 1930 年代为纽约现代艺术博物馆确立的现代主义艺术标准,深刻影响了此后的艺术市场和批评体系)建立以来,就一直处于自己的品牌时代。既然我们大概还会见到更多这类现象,不妨花些时间看清楚,品牌时代究竟是什么样的。

时间旅行者的视角

现在和黄金时代有何不同?最好的方法,也许是设想一个坐着时间机器来到今天的黄金时代之人,会注意到什么。

如果他走过一条繁华的购物街,首先注意到的,是黄金时代所有知名制表商如今都比从前兴旺。他们不仅还在,大多数还有了自己的精品店,而不像当年那样依靠珠宝商代售。

然而这只是一种幻觉。实际上,在七八十年代的至暗时刻,只有三家制表商以独立公司的身份存活了下来:百达翡丽、爱彼和劳力士(Rolex)。其余的都被六大控股集团收购,随着机械表作为男性奢侈配件的第二春到来,这些品牌被重新注入活力。它们已不再是独立公司,更像是被并入美国三大汽车集团后各自打入不同细分市场的子品牌。举例而言,浪琴(Longines)不再和欧米茄正面竞争,因为拥有两者的公司已经为其划定了较低的市场层级。[10]

江诗丹顿的精品店和 IWC 万国表、积家的店为什么看起来如出一辙,甚至和万宝龙(Montblanc)、卡地亚(Cartier)的店也大同小异?因为它们都属于同一家公司。服装品牌也是如此。当你走过一座城市最繁华的购物街,那些看似各自独立的品牌店,其实大多由少数几家集团持有。这也是这类购物街令人感到单调的原因之一——就像同一个开发商建造的郊区社区,千篇一律,毫无生气。

当我们的时间旅行者将目光投向这些店铺的橱窗,首先会注意到所有腕表都格外巨大。这会让他大为惊讶,因为在黄金时代乃至此前数百年,大意味着廉价。黄金时代一枚昂贵男表的直径大约是 33 毫米,厚约 8 毫米。而今天一枚昂贵的腕表直径更接近 42 毫米,厚约 10 毫米,体积大了一倍不止。透过那些明显高档的橱窗,望着那些看起来像廉价表的腕表,他一定会瞠目结舌。[11]

我们知道这是怎么发生的。腕表从计时工具转变为品牌载体之后,为了更好地展示品牌,它变大了。不仅是尺寸,形状也变了。这是我们的时间旅行者会注意到的另一件事:各种奇特的表壳造型和突兀的凸出结构,那是品牌的离心力在无拘无束地释放的结果。他会困惑地想:沛纳海(Panerai)那些腕表上硕大的表冠护盖是怎么回事?人们日常使用这些表时会遇到什么情况,需要把表冠保护得如此之好?而且表冠护盖上为什么还刻着一行字,声明这是注册商标?这一切对我们来说显而易见,但想象一下,对一个来自黄金时代、习惯了形式服务功能的人而言,这会是多么令人费解。[12]

劳力士:天生的品牌时代选手

当他满腹疑惑地打量这些厚重的腕表时,会发现一个规律:其中有相当大的比例,看起来都像是他所熟悉的某款粗壮腕表的翻版。

我到目前为止没有提到劳力士,因为劳力士几乎不需要费力适应新时代。黄金时代里,他们就已经半只脚迈入了品牌时代。早年间,劳力士在改进腕表品质上下了不少功夫,但他们"在五十年代末停止参加日内瓦和纳沙泰尔的竞赛",从大约 1960 年起"基本放弃了机械制表的研发"。[13] 这不是因为他们变得懒惰,而是因为他们发现,把腕表作为身份符号来营销,营收增长的速度更快。于是这在六十年代成了他们的核心策略,等到十年后石英危机爆发,他们的客户已经是一批自我筛选出来的人——只要看着是劳力士,不在乎里面装的什么。

在这方面,劳力士远远领先于其他制表商。他们在四十年代就已拥有百达翡丽和爱彼在七八十年代还在费力打造的东西:一眼就能认出品牌的表壳。 劳力士的视觉风格看起来是自然演进而来的,但一旦成型,他们便意识到它有多重要。实际上,他们把这种辨识度作为腕表的卖点之一。六十年代一则劳力士广告写道:"您能从会议桌的对面,认出它那经典的、用整块黄金雕刻而成的轮廓。"

劳力士在两个维度上都超前于时代:它们的表壳不仅辨识度极高,而且按黄金时代的标准也相当大。但这并非精明营销的刻意为之,而是创始人汉斯·威尔斯多夫(Hans Wilsdorf)痴迷于制造防水腕表的副产品。

顾名思义,劳力士蚝式(Oyster)的存在意义就是防水。这类腕表是为恶劣环境而生,就像吉普车。在黄金时代,制表有两个极端:一端是工具表(tool watch),厚实耐用,通常用钢制成;另一端是正装表(dress watch),纤薄优雅,通常用金制成。但劳力士模糊了两者之间的界限。他们制造厚实耐用的腕表时,同样会选用黄金。结果就是一辆奢华的吉普车。如果这个比喻让你脑海中有什么东西一闪而过,停下来想一想——那就是每个人现在都在开的车。SUV 就是奢华的吉普车,汽车行业和制表业发生了同一件事。 如果我们的时间旅行者转身看到一辆保时捷卡宴(Porsche Cayenne)开过,意识到那是一辆体型庞大、以越野姿态致敬保时捷 911 的城市 SUV,他受到的冲击大概不比橱窗里那些腕表来得小。[14]

人为制造的稀缺性

如果时间旅行者走进一家百达翡丽精品店,想要购买一枚鹦鹉螺,他将迎来最大的震撼:店员不会卖给他。在百达翡丽,他会遭遇品牌时代最极端的现象:人为制造的稀缺性。鹦鹉螺不是你想买就能买到的,你必须先花数年时间证明忠诚,用真金白银买齐一级级较低档位的表款,然后再在等待名单上排数年。[15]

这套策略显然可以多卖表,但同时也通过限制流入二手市场的数量来维持零售价格。依靠人为稀缺驱动销售的品牌,不能让太多稀缺款流入二手市场,否则就不稀缺了。理想状态是腕表界的碳封存:买了表的人把它留到过世。

为了推动市场向这个理想靠近,百达翡丽从销售的两端同时施压。他们通过让通往稀缺款的道路在时间和金钱上都代价高昂——不方便,不合理——来筛掉投机者(flipper,买入后迅速转手卖出获利的人)。只有真正的品牌信徒才会忍受这一切。较低档位的腕表在二手市场上的价格低于零售价,因为百达翡丽限制这些款式的供应量,所以一个图谋转手的人,必须先花数年时间亏本收购,才能买到一枚能溢价出售的表。尽管如此,据说仍有人能钻漏洞,所以百达翡丽的管控不止于此。他们密切追踪二手市场的销售记录,查看谁在出售自己的腕表。拍卖列表通常附有序列号,这些容易追溯;必要时他们还会在二手市场上回购自己的腕表,以获取序列号,追查源头。他们每年回购数百枚。一旦发现有人卖出他们不希望流出的腕表,不仅直接切断该客户的购买资格,如果某家经销商的客户造成了太多此类流出,他们甚至会切断整家经销商的货源。这自然会让经销商积极协助管控买家。

流入二手市场的腕表当然总会有一些,哪怕最忠实的客户也会以一定的频率离世。事实上,二手市场的存在对百达翡丽来说至关重要,因为这是他们掌握最重要经营决策的最有价值的信息来源:顶级款的供应量应以多快的速度增加。这些款式的稀缺性能带动所有其他款式的销售,所以流入二手市场的那些,应当始终保持高于零售价的成交价。我相信百达翡丽在增加供应量时会留有充裕的安全边际,因为一旦这些腕表的二手价格接近零售价,就意味着价格崩盘的临界点——而由于人们现在购表已有投资心理,这将产生和资产泡沫破裂一样灾难性的连锁效应。这不只是"像资产泡沫破裂",它就是资产泡沫破裂。一家顶级制表商如今真正经营的生意,是小心翼翼地维护一个持续的资产泡沫。[16]

"遮秃效应"

这是我所说的"遮秃效应"(comb-over effect,指一系列单独看来微小的变化,最终将你从略有偏差带入荒诞失常的境地,词源来自男性将头发梳过来遮住秃顶的做法):一连串单独看来微小的改变,最终把你从"略有不对劲"带到了"完全不可理喻"。我相信百达翡丽并非一开始就谋划了这整套方案,它是逐渐演化而来的。但回头看看,我们到了多么奇怪的地方。黄金时代,买一枚百达翡丽的方式,就是走进珠宝店,付钱取表。如今,百达翡丽在追踪监控买家,以维持一个资产泡沫。

形式已无功能可追随

品牌时代最让我印象深刻的,是它彻头彻尾的怪异。那些表面上独立、甚至拥有独立零售店的僵尸表牌,实则全被少数控股集团收入囊中。那些颠覆了五百年来将腕表越做越小的历史进程的、造型笨重而奇特的腕表。那种需要公司在二手市场上回购自己产品以追捕"违规"客户的商业模式。"违规客户"这个概念本身。一切都如此怪异。而它之所以怪异,是因为形式已经没有功能可以追随

直到黄金时代结束,机械表都是不可或缺的,你需要它来知晓时间。这个约束赋予了腕表乃至整个制表业一个有意义的形态。黄金时代当然也有一些奇特的表款,并非全部都极简精美,但当黄金时代的制表师造出造型奇特的腕表时,他们知道自己在做什么——甚至给人感觉是刻意为之,为了避免陷入程式化。

品牌时代的腕表之所以奇特,原因截然不同。它们已没有实用功能,唯一的功能是彰显品牌。品牌固然是一种约束,但它并非那种能催生美好事物的干净约束。品牌所施加的约束,说到底依托于人类心理中最糟糕的那部分。 所以,当一个世界仅由品牌来定义,它就会是一个怪异而糟糕的世界。

跟着问题走

说到这里有些黯然。还能从这片废墟里捞回什么有益的启示吗?

一个显而易见的教训是远离品牌。不仅要避免购买品牌,也许同样要避免销售它。当然你可能靠这条路赚钱——尽管我赌这比看起来难——但操纵人们对品牌的心理按钮,实在不是值得投入的问题,而没有好问题,很难做出好工作。

更深一层的教训是:领域有其超越个人意志的自然节律。领域有黄金时代,也有不那么黄金的时代,而在一个上升轨道中的领域,你更容易做出真正优秀的工作。

当然,黄金时代发生时,没有人会这么叫它。"黄金时代"是事后的称呼,人们只有在它结束之后才会用这个词。这不是说黄金时代不真实,而是说身处其中的人往往视之为理所当然。他们不知道自己有多幸运。但尽管理所当然地接受好运通常是个错误,在这种情况下却不是。黄金时代在当时的感受,不过就是:聪明的人们正在努力解决有趣的问题,并且有所收获。为此刻意优化,就是过拟合(overfitting)了。

其实,有一条单一的原则,既能帮你避免在品牌这类事情上浪费精力,也能自动为你找到黄金时代。那就是:跟着问题走。

找到黄金时代的方式,不是主动去寻找它。找到它的方式——纵观历史,参与其中的人几乎都是如此——是跟着有趣的问题走。如果你聪明、有抱负,又能对自己诚实,没有比你对问题的品味更好的指南针了。去有趣问题所在的地方,你大概会发现,其他聪明而有抱负的人也已经聚集于此。而日后,他们会回望你们共同做过的事,称之为黄金时代。


注释

[1] 布雷顿森林协议并非直接固定各货币之间的汇率,而是将各国货币与黄金分别挂钩,这也间接固定了各货币之间的相互汇率。

[2] 黄金椭圆并不是严格意义上的圆角矩形,四边并非笔直。它与 Piet Hein(丹麦数学家与设计师)在六十年代初推广的超椭圆(superellipse)形状相近,"椭圆"一词的名称来源或许正源于此。但从数学角度看,它并不是真正的超椭圆。我猜测百达翡丽的设计师只是用法式曲线板(French curves,一种设计绘图辅助工具)反复试验,直到找到自己满意的形状。平心而论,那确实是一个好看的形状。

[3] 具有讽刺意味的是,犯这个错误的恰恰是百达翡丽,因为 Adrien Philippe 正是现代表冠的发明者。但他们后来大概意识到了这个问题,后期的椭圆系列腕表的表冠如果说有什么变化,反而显得过于突出了。

[4] 纯艺术领域中设计空间与从业者数量的高比例,加上作品归属在实践中的重要性,给人们留下了一种印象:以达·芬奇式独特风格作画,才是达·芬奇伟大之处。策展人、艺术史学家和艺术商人面临的最危险的问题——答错代价最大的那个——是作品归属。所以他们不可避免地花了大量时间思考和讨论区分不同艺术家作品的特征。但那些特征并不是艺术家之所以伟大的原因。达·芬奇素描中一条女性脸颊的线条之所以优秀,是因为它作为一条脸颊的轮廓线,看上去是多么美好,而不是因为它与其他艺术家的线条相比多么独特。

由于绘画享有如此崇高的地位,"独特风格(而非高超技艺)是伟大艺术家的核心特质"这一神话,进而为相邻领域的大量拙劣设计提供了遮羞布。一个品牌用丑陋的方式来区分产品,可以说"正如所有伟大艺术作品,我们的作品有独特的风格",然后人们真的会买账。

[5] 百达翡丽 1970 年在美国刊登的一则广告,著名地将一枚带金质表链的百达翡丽 3548 称为"1700 美元的信托基金"(trust fund,一种代代相传的财富传承工具)。它真的是好投资吗?在最理想的情况下,一枚未经佩戴、保留原盒原证的 3548,现在经销商可能愿意出价 2 万美元。这大约相当于 4.5% 的年化回报率,还不算太差。但据统计,同期标普 500 股票(含红利再投资、税后)的平均年化回报率约为 10%。即便只是买入一块金砖而非将其制成腕表,平均年化回报率也超过了 9%。所以不出所料,那则广告并不是什么好的投资建议。

[6] 百达翡丽九十年代美国市场负责人 Tania Edwards 曾说,Bittel 确实是在一张纸上手绘出了 3919 的设计。这让我有些困惑,因为 3919 看起来和现有的 3520 几乎完全一样,不过是多了一个小秒盘(sub seconds,表盘上方 6 点位置一个带秒针的小圆盘)。当你可以直接指着现有的表说"就这个,加一个小秒盘",为什么还要费力画出一张几乎相同的设计图?这个故事真正揭示的,是百达翡丽内部认为广告公司应当为 3919 的设计负多大责任。

[7] 如果要精确地给机械表的转折点定一个年份,我会说是 1986 年。瑞士表的销量确实在 1985 年反弹,但营收没有,这说明反弹靠的是廉价的石英 Swatch 的热销。事实上,如果在大量销售 Swatch 的情况下营收还是持平,那么机械表的销量一定是下降的。而到了 1986 年,尽管销量增幅有限,营收却急剧上扬,这意味着昂贵机械表的销售相应增加。

[8] 当然,还有一部分人喜欢机械表,是因为他们对老技术本身感兴趣。如果你真的对机械表有兴趣,有个好消息:你不必在手腕上戴一块广告牌,也不必花一大笔钱。直接买黄金时代的腕表就好。那些表走时依然准确,外形更加优美,价格只是新表的一个零头。

购买黄金时代腕表的关键,是找到一位好的经销商,而识别好经销商最可靠的方法,是看他们提供多少关于腕表的信息。一位差的经销商只会堆砌品牌声誉和表壳线条之类的套话。一位好的经销商会告诉你腕表和机芯的型号,提供大量照片(包括开启表背的照片),给出尺寸,如实披露所有损伤和修复情况,并告诉你该表目前的走时精度。好的经销商往往本身就是腕表爱好者,乐于分享这些细节。

(现在确实有少数独立制表师在认真尝试制作优秀的机械腕表,但他们的努力恰好印证了逆流而行有多难。)

[9] 奇怪的是,3919 是手动上弦表,这也许反而帮了忙。如果一枚表一直运转,每天 5 秒的误差会不断累积。三个月后,每天快 5 秒的腕表将显示快 7 分钟。但手动上弦的表偶尔会忘记上弦,运转停止。再次上弦时需要重新对时——通常会比实际时间慢约 30 秒。如果每隔两周左右就忘记上弦一次,3919 就很少会显示明显错误的时间了。

[10] 还有一个品牌等待着被重新激活:Universal Genève(宇宙表),它曾是黄金时代的重要玩家,但自 1977 年以来不过是一个辗转易主的品牌名。他们预计今年晚些时候将重出江湖,届时无疑将伴随着对其悠久制表传统的娓娓讲述。

[11] 更准确地说,是体积与精准度的高比值意味着廉价。较大的机芯本身更容易走时准确,但在同等精准度的两枚腕表之间,较大的那枚通常更廉价。

[12] 这种设计最初确实有其功能逻辑,它们当年是潜水表。但早已不再用于潜水。现代潜水表(如今称为潜水电脑,dive computer)是数字设备,显示的信息远不止时间。

[13] 劳力士五十年代平均每年申请 16.6 项专利,六十年代则只有 1.7 项。

Pierre-Yves Donzé,《身份符号的诞生:劳力士商业史》,曼彻斯特大学出版社,2025 年。

[14] 劳力士与 SUV 还有一个更具体的共同点:对阳刚气概的向往。劳力士广告代理公司智威汤逊(J. Walter Thompson)1967 年的一份内部报告解释了他们想传达的理念:"因为劳力士是为任何场合而设计的,无论多险峻、危险、英雄主义还是崇高,它暗示着佩戴它的男人,潜在上是一位英雄。"

转引自 Donzé,同上。

[15] 这套商业模式只有在购买决策主要由品牌驱动时才奏效。在正常市场中,如果一家制造商限制产量,客户会转而购买其他能提供同等品质的竞争品牌。只有当客户追求的是某个特定品牌而非某种性能水平时,限制其供应才能操控市场。

[16] 发现一个泡沫,自然首先要问:它会破裂吗?普通泡沫最终破裂的原因,是投机者过度乐观。但在这里,百达翡丽的 CEO 掌控着这个"货币供应量",因此能够采取措施给过热的市场降温。所以,能让这个特定泡沫破裂的大概只有两件事:要么接班人没有现任 CEO 的能力,要么佩戴机械表这一习俗整体消亡。后者似乎是更大的威胁。人们不会在手腕上同时戴三件东西,所以只要出现两种流行的腕间设备,机械表就会开始被下一代年轻富人视为老年人的玩意儿。一个奢侈腕表品牌能否经受得住这种冲击,很难说。

来源:The Brand Age